优游国际

KOMPAS.com - Sejumlah pelamar calon pegawai negeri sipil (CPNS) di media sosial X (Twitter) mengeluhkan soal layanan pembelian e-meterai di laman Peruri mengalami gangguan.

Disebutkan server tidak mampu menampung banyaknya pengakses dan membikin layanan  down.

Selain itu, disebutkan juga bahwa beberapa website distributor e-meterai resmi Peruri, di antaranya Skill Academy dan E-Meterai Live juga tidak bisa melayani pembelian sejak Selasa (3/9/2024).

"Peringatan Darurat. E-meterai tidak bisa lagi diakses seluruh Indonesia," tulis salah satu akun X, Selasa.

Tak hanya pembelian secara online melalui website, sebagian juga mengaku bahwa gerai Pos Indonesia juga kehabisan e-meterai.

"Wah kata pak posnya lagi abis semua online offline. Ayo @peruri_id buat cetak materai lebih banyaaak!," bunyi unggahan pada akun warganet lainnya, Rabu (4/9/2024).

Baca juga: 10 Link E-Meterai Daftar CPNS 2024 Selain Peruri dan Cara Belinya

Keluhan warganet soal layanan pembelian e-meterai error

Akibat layanan yang error, sejumlah warganet yang terlanjur membeli di website Peruri juga mengeluhkan masalah tidak dapat kuota e-meterai meski sudah membayar lunas.

"Saya beli e-meterai di website meterai-elektronik.com udah bayar tapi statusnya pembayaran gagal. Saldo sudah terpotong, tapi kuota materai masih 0. Mohon solusinya @peruri_id @PeruriDigital," tulis seorang warganet.

Tak hanya itu, sebagian lain juga mempermasalahkan soal pembubuhan yang terlalu lama dan gagal.

"Kenapa gagal pembubuhan tp kuota meterai nya berkurangg," tulis akun warganet lain.

Tanggapan Peruri

Menanggapi keluhan pelamar CPNS, Head of Corporate Secretary Peruri, Adi Sunardi mengungkapkan, pihaknya mengaku telah meningkatkan kapasitas infrastruktur dan menyiapkan website khusus pembelian e-meterai untuk pendaftaran CPNS 2024.

Namun, karena antusiasme masyarakat yang sangat tinggi dalam beberapa hari menjelang penutupan pendaftaran, website e-meterai mengalami lonjakan traffic.

"Hal tersebut mengakibatkan perlambatan pelayanan e-merai melalui website. Atas kondisi dimaksud, Peruri menyampaikan permohonan maaf," ujar Adi melalui keterangan tertulis yang diterima 优游国际.com, Rabu (4/9/2024).

Dia melanjutkan, pihaknya saat ini tengah melakukan upaya pemulihan kualitas layanan agar website dapat segera kembali beroperasi penuh.

"Kami akan memberikan informasi lebih lanjut terkait update layanan e-meterai secara berkala sebagai bagian keterbuakaa informasi kepada publik," tambah Adi.

Baca juga: Keterangan Berbintang dan Posisi Meterai di Surat Lamaran CPNS, Apa Perlu Dihapus?