优游国际

KOMPAS.com - Sejumlah warganet di media sosial mengeluhkan layanan Mbanking BCA mengalami error atau gangguan pada hari ini, Senin (27/2/2023).

Salah satunya dikeluhkan warganet pemilik akun Twitter .

"Ini gue doang ya Mbanking BCA eror gini," demikian keterangan yang dituliskan pemilik akun tersebut.

Baca juga: Spesial Promo HUT Ke-66 BCA, Tiket Bioskop Beli 1 Dapat 2 hingga Bonus Kuota 20 GB

Respons Warganet

Akun Twitter juga mengeluhkan Mbanking BCA mengalami error pada hari ini.

Akibat gangguan pada Mbanking BCA, warganet tersebut kesulitan melakukan transaksi.

"Mbanking BCA eror ya? sampe kapan ya?????? @HaloBCA. mau transaksi jadi susah bgt jam segini eror," tulisnya.

Selanjutnya, keluhan Mbanking BCA error datang dari akun .

"Mbanking bca lagi error ya ??" tulisnya.

Baca juga: BCA Tolak Ganti Uang Nasabah yang Dicuri Tukang Becak, OJK Beri Komentar

Lantas, bagaimana penjelasan BCA?

Penjelasan Mbanking BCA error

EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait gangguan tersebut. 

"Saat ini, kami sedang berusaha semaksimal mungkin dalam melakukan perbaikan agar BCA Mobile bisa beroperasi dengan normal kembali," ujarnya, kepada 优游国际.com, Senin sore.

Nasabah, kata Hera, saat ini tetap dapat melakukan transaksi melalui KlikBCA Individu, ATM BCA, dan EDC.

Pihaknya juga mengimbau nasabah BCA untuk berhati-hati terhadap beragam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.

"Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda," tutur Hera.

Hera menambahkan, informasi lebih lanjut dapat menghubungi contact center BCA.

Antara lain, HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui halobca@bca.co.id.