优游国际

KOMPAS.com - SPBU yang menerapkan sistem self service memungkinkan masyarakat untuk mengisi sendiri bahan bakar minyak (BBM) ke dalam tangki kendaraannya.

Meski tampak mudah, beberapa orang masih kesulitan saat mengisi BBM. Misalnya pada unggahan video di akun Twitter  pada Sabtu (14/1/2023).

Tampak dalam video, perempuan berjaket merah dan berjilbab hitam memegang nozzle SPBU dengan tangan kanan dan mengarahkannya ke tangki motor.

Semula, pengisian BBM berjalan dengan lancar. Namun, diduga karena tidak kuat menahan nozzle, BBM terciprat sampai nozzle keluar dari tangki.

Menanggapi twit pengunggah, beberapa warganet pun membagikan pengalaman saat mengisi BBM di SPBU self service.

"Isi bensin self services tu kek uji nyali banget wkwk," komentar salah satu .

"Berat tau pegang gituan," ujar  lain.

"Gue kalo pom bensinnya self service kaya gini, mending cari pom lain. waktu itu pernah karena gatau kalo pom bensin yg gue datengin pas itu udah self service, berat bgt yaallah. udah megang tangan 2 pun tetap berat. mana petugasnya gamau bantuin, padahal dah jelas keliatan w kesusahan," tulis  lain.

"Aku pernah isi bensin di pom yang self service dan emang iya tumpah2 dong, malu bangettt. Dari situ udah gak pernah mau lagi ke pom yang self service," kata  lainnya.

Hingga Senin (16/1/2023) siang, twit soal SPBU self service telah dilihat lebih dari 1,6 juta kali dan disukai oleh lebih dari 7.400 pengguna.

Lalu, seperti apa tanggapan Pertamina? Bagaimana cara mengisi BBM di SPBU self service?

Baca juga: Ramai soal Saran bagi Pengemudi Mobil untuk Turun Saat Mengisi BBM di SPBU, Apa Kata Pertamina?

Tanggapan Pertamina

Saat dikonfirmasi, Corporate Secretary PT Pertamina Patra Niaga Irto Ginting memberikan tanggapan terkait pengisian BBM hingga menyembur di SPBU self service.

Menurut dia, layanan self service merupakan salah satu inovasi yang bertujuan memberikan pengalaman baru kepada konsumen.

"Sekaligus untuk mempercepat dalam pengisian BBM di SPBU," ujar dia kepada 优游国际.com, Senin (16/1/2023).

Secara prinsip, SPBU layanan self service tetap disertai dengan satu orang pengawas operator yang akan membantu mengarahkan.