优游国际

Fitur ini menawarkan penumpang untuk memilih perjalanan yang lebih terjangkau.

Cara menggunakannya cukup mudah, yakni seperti memesan GoRide pada umumnya. Hanya saja ada tambahan fitur untuk bisa melakukan negosiasi harga yang kemudian akan disepakati oleh driver.

Sayangnya, fitur ini baru tersedia di kota Manado dan Pontianak.

Dikutip dari laman Gojek, berikut cara menggunakan fitur GoRide Nego:

• Unduh dan instal aplikasi Gojek ke versi terbaru (versi 4.78)
• Buka aplikasi Gojek kemudian klik ikon "GoRide"
• Masukkan lokasi tujuan dan titik jemput sudah sesuai
• Lalu, pilih ikon "GoRide Nego"
• Tentukan dan kirim penawaran yang ingin diberikan ke driver
• Pilih dan terima tawaran dari driver yang paling sesuai bagi penumpang
• Setelah penawaran disepakati, driver GoRide Nego akan segera meluncur untuk menjemput penumpang.

Dalam prosesnya, negosisasi dilakukan dengan pembatasan harga minimal yang sudah ditetapkan Gojek. Tujuannya adalah untuk memastikan harga perjalanan wajar dan penumpang bisa mendapat driver lebih cepat.

Baca juga: Ramai soal Driver Gojek Tambah Tarif Parkir dan Tol di Luar Tarif Sebenarnya, Apa Solusinya?

Cara melapor pelanggaran driver ojol

Adapun bagi penumpang yang mengalami tindak pelanggaran dari driver ojol, mereka bisa melaporkannya secara online.

Pelaporan bisa dilakukan melalui aplikasi Gojek atau call center.

Dilansir dari (4/9/2022), berikut caranya:

1. Lapor lewat aplikasi

• Buka aplikasi Gojek
• Pilih "Aktivitas" di bagian bawah halaman
• Pilih menu "Bantuan" dengan ikon "?"
• Masukkan kata kunci masalah yang Anda alami
• Tunggu hingga ada penjelasan mengenai permasalahan yang Anda hadapi
• Jika kurang puas, Anda bisa memilih opsi "Laporkan Masalahmu"
• Nanti, tuliskan keluhan dan lampirkan bukti foto jika ada. Lalu pilih "Kirim".

2. Call center Gojek

Selain melalui aplikasi Gojek, penumpang juga bisa melaporkan pelanggaran melalui call center Gojek di kontak berikut ini:

• Telepon: (021) 5084-9000
• Email: customerservice@go-jek.com.