优游国际

KOMPAS.com - Sejumlah warganet mengeluhkan aplikasi KAI Access sulit diakses ketika program promo tiket 12.12 berlangsung pada Senin (12/12/2022).

Keluhan itu salah satunya datang dari warganet .

"@KAI121 kalo ngadain tiket promo agak niat lah min. Aplikasi kai access bener2 ngadat, mohon tunggu lama bgt trus tiba2 timeout. Promo macam apalah ini min," tulisnya.

lain mengungkapkan bahwa aplikasi KAI Access sampai down tidak bisa diakses.

Baca juga: Cara Beli Tiket Kereta untuk Libur Natal dan Tahun Baru 2023

Begitu sudah satu jam, promo tiket pun berakhir.

"Ini KAI Access bener kah jual 4rb an tiket di flash sale 12.12?, klo down gk bisa akses samsek, trus lwt jam 1 promo berakhir, yg bisa dapet cuma untung²an, ini nipu ato gimana. Kalo mau serius harusnya server diperbaiki," tulis akun tersebut.

Berikutnya, warganet juga menuliskan bahwa aplikasi KAI Access down akibat berlangsungnya promo tiket.

"Web KAI down gara2 promo, war tiket kereta lebih susah dari war konser," tulisnya.

Baca juga: Cara Dapatkan Diskon Khusus KAI Access 12.12, Harga Tiket Kereta Api Jadi Lebih Murah!

Lantas, seperti apa penjelasan PT Kereta Api Indonesia (KAI)?

KAI beri penjelasan

Dok. PT KAI Ilustrasi. PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengumuman perubahan rute Kereta Api (KA) Baturaraden Ekspres.

Saat dikonfirmasi, VP Public Relations KAI Joni Martinus mengakui bahwa sempat terjadi kepadatan akses di aplikasi KAI Access.

Namun, Joni mengeklaim, kepadatan akses itu tidak lama terjadi.

"Sempat terjadi kepadatan akses karena tingginya minat masyarakat yang ingin mengikuti program KAI Access Online Promo 12.12 dan Flash Sale 12.12. Tak lama berselang sudah mulai normal," ujarnya, kepada 优游国际.com, Selasa (13/12/2022).

Baca juga: Viral, Twit Penumpang Kehilangan Makanan di KA Taksaka, Ini Kronologi dan Respons KAI

Promo tiket kereta api

Sebelumnya, KAI menebar diskon tiket bertajuk KAI Access 12.12 Online Promo.

KAI menyediakan total 16.128 tiket kereta api dengan potongan harga khusus.