ÓÅÓιú¼Ê

KOMPAS.com - Token listrik yang gagal dimasukkan ke meteran bisa menjadi masalah yang mengganggu aktivitas sehari-hari.

Ada beberapa penyebab umum yang dapat membuat token listrik tidak berhasil terinput, mulai dari kesalahan teknis hingga faktor eksternal.

Berikut beberapa kemungkinan  penyebab token listrik gagal dimasukkan ke meteran dan cara mengatasinya.

Baca juga: Daftar Kode Rahasia Meteran Listrik PLN, Bisa Cek Kebocoran Arus hingga Periksa Daya

Penyebab token listrik gagal dimasukkan

Dilansir dari ÓÅÓιú¼Ê.com, Kamis (24/11/2022), ada beberapa kondisi yang membuat token yang sudah dibeli tidak bisa dimasukkan ke meteran listrik, yakni:

• Permohonan pelanggan belum terselesaikan, seperti perubahan daya
• Kesalahan mengisi token
• Proses pembaruan sistem meter prabayar. Hal ini dilakukan untuk menjaga performa kWh meter supaya berfungsi secara baik
• Muncul tulisan periksa karena kesalahan instalasi, pengawatan kWh meter terbalik, indikasi penyalahgunaan listrik, atau tutup terminal kWh terbuka
• Status over karena daya listrik isi ulang melewati kapasitas meteran
• Status used karena token listrik sudah terpakai
• Status reject karena pengisian token gagal dilakukan.

Baca juga: Cara Mengganti Meteran Konvensional dengan Smart Meter AMI

Cara mengatasi token listrik gagal terus

Pelanggan bisa melakukan beberapa hal agar token dapat dimasukkan dan daya listrik di rumah atau kantor terisi ulang.

Dilansir dari ÓÅÓιú¼Ê.com, Selasa (21/3/2023), berikut solusi token listrik gagal terus:

• Jika status reject, pelanggan bisa memasukkan ulang token ke meteran listrik
• Namun, bila status pada meteran adalah used, pelanggan disarankan mengecek token yang mereka input atau menghubungi PLN 123
• Saat muncul status over, pelanggan bisa melakukan tambah daya dengan cara menghubungi PLN 123
• Solusi jika muncul keterangan “periksa” pada meteran listrik adalah mengadukan hal ini melalui PLN Mobile. Caranya dengan membuka menu “Pengaduan”, klik “Permasalahan kWh meter Pasca Bayar dan Pra Bayar”, pilih ID pelanggan, lalu “Kirim Pengaduan “ sesuai alamat.

Itulah penyebab token listrik gagal beserta cara mengatasinya agar daya listrik dapat diisi ulang kembali tanpa gangguan.

(Sumber: ÓÅÓιú¼Ê.com/Yefta Christopherus Asia Sanjaya, Rosy Dewi Arianti Saptoyo | Editor: Rizal Setyo Nugroho).