优游国际

KOMPAS.com - Aplikasi pemesanan tiket kereta KAI Access resmi berubah nama menjadi Access by KAI.

Perubahan tersebut diumumkan PT Kereta Api Indonesia (KAI) dalam acara grand launching Access by KAI di The Westin Jakarta, Kamis (10/8/2023).

Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo mengatakan, Access by KAI diluncurkan untuk mempermudah penumpang mengakses layanan digital.

Selain itu, aplikasi tersebut dihadirkan KAI sebagai inovasi berbasis digital dari KAI dalam meningkatkan pengalaman pengguna.

"Dengan teknologi yang jauh lebih andal perubahan user interface (tampilan visual) yang jauh lebih fun dan youthful," kata Didiek dalam keterangan resminya kepada 优游国际.com, Jumat (11/8/2023).

"Ditambah dengan berbagai pengayaan fitur dan layanan yang seamless, harapannya dapat menunjang user experience yang lebih baik lagi," sambungnya.

Lantas, apa saja fitur yang tersedia di Access by KAI?

Baca juga: Hari Ini KAI Access Berubah Nama Jadi Access by KAI, Begini Tampilan Barunya

Fitur Access by KAI

KAI mengatakan, perubahan KAI Access menjadi Access by KAI juga dilatarbelakangi oleh masukan dari penumpang.

Masukan tersebut didapat dari Playstore, App Store, Contact Center CC121, survei kepuasan pelanggan, dan konsultan KAI.

Adapun, Access by KAI yang baru saja diperkenalkan dilengkapi empat fitur unggulan, seperti trip planner, reservasi hotel, live tracking, dan loyalty poin.

Khusus untuk trip planner, fitur ini dihadirkan agar penumpang bisa menyusun rencana perjalanan yang dapat disesuaikan dengan budget, waktu, dan preferensi wisata.

Kemudian, fitur reservasi hotel disediakan KAI agar kebutuhan penumpang terhadap penginapan dapat terakomodasi.

Penumpang juga bisa merasakan fitur lainnya berupa:

• Pemesanan tiket commuterline
• KA bandara
• LRT Jabodebek
• Single sign on
• Pendaftaran face recognition boarding gate
• Transfer tiket.

Baca juga: KAI Access Akan Berubah Nama Jadi Access by KAI, Apa Keistimewaannya?

Penumpang bisa pesan makanan atau minuman

Selain fitur aksesibilitas dan integrasi, penumpang juga bisa memesan makanan atau minuman di atas kereta menggunakan Access by KAI.

Penumpang bisa memanfaatkan layanan tersebut melalui menu Railfood yang pembayarannya sudah bisa menggunakan KAI Pay.